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ENTREGAS E PRAZOS

 

Na Janela do céu, processamos todos os pedidos em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Durante períodos de alta demanda, esse prazo pode ser estendido para até 5 dias úteis. O prazo de entrega varia conforme a localização e o método de envio selecionado. Para regiões metropolitanas, o prazo é de 3 a 7 dias úteis; capitais e grandes cidades, de 5 a 10 dias úteis; e demais localidades, de 7 a 15 dias úteis. Oferecemos envio padrão e expresso, ambos com rastreamento. Nosso atendimento ao cliente funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega. Oferecemos frete grátis para pedidos acima de um valor específico, indicado na finalização da compra. Para pedidos abaixo desse valor, o custo do frete será calculado com base na localização e no método de envio escolhido. Agradecemos por escolher a Janela do céu e estamos à disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional.

Para Consultar a evolução do seu pedido é só acessar a opção meus pedidos na página da minha conta.

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